Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантия распространяется на производственный брак или дефекты. Гарантия не распространяется на случайные повреждения, повреждения, вызванные небрежностью или нарушением условий использования и правилами по уходу на изделиями, естественный износ, окрашивание, вызванное специями или сильно окрашенными продуктами, плавление, вызванное перегревом. Брак, который возник при использовании, рассматривается индивидуально.

Добровольный обмен и возврат

Уважаемые покупатели! Доводим до вашего сведения, что в сооветствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Просим быть внимательными и производить осмотр покупки при получении.

Если товар поврежден при доставке

Все посылки застрахованы. Пожалуйста, всегда проверяйте целостность товара и упаковки при получении.
Обнаружили повреждение? Сразу позвоните нам: 8 800 100-49-32
Не принимайте заказ и не уходите из пункта выдачи (или не отпускайте курьера). Мы подскажем, как быстро зафиксировать дефект, и сразу возьмем оформление замены на себя.

Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы по телефону 8 800 100-49-32